Безопасность в интернете

Как начать: оформление заявки на материалы по безопасности в сети

Чтобы получить доступ к образовательным программам и рекомендациям для защиты детей в онлайн-среде, достаточно оформить заказ через наш сервис. На главной странице выберите раздел «Безопасность в интернете» и нажмите «Заказать комплект». В форме укажите:

Количество комплектов (для группы в детском саду, класса или индивидуального использования);
Предпочтительный формат (печатные брошюры, электронные материалы, интерактивные модули);
Контактные данные для отправки подтверждения.

После нажатия кнопки «Отправить заявку» вы получаете письмо с деталями. Весь процесс занимает не более 5 минут. Оплата производится через защищённый шлюз — принимаются карты, электронные кошельки и счета для юридических лиц.

Что происходит после оплаты

Сразу после завершения транзакции вы получаете ссылку на личный кабинет, где хранятся все заказанные ресурсы. В течение 10–15 минут на указанную почту приходит письмо с тремя компонентами:

Пакет правил поведения для несовершеннолетних пользователей (в формате PDF и PPT).
Инструкция для воспитателей по проведению занятий «Безопасный интернет» (сценарии, памятки).
Гайд по настройке родительского контроля на устройствах (iOS, Android, Windows).

Если вы заказали физические носители (флеш-карты, плакаты), их отправка осуществляется в течение 1 рабочего дня. Срок доставки по России — от 2 до 7 дней в зависимости от региона. Для Москвы и Санкт-Петербурга возможна курьерская передача на следующий день.

Сроки получения и установка материалов

Цифровые версии становятся доступными мгновенно. Для внедрения материалов в учебный процесс рекомендуем следующий порядок:

День 1–2: Ознакомление с методическими указаниями. Вам не нужны специальные навыки — все сценарии адаптированы для неспециалистов.
День 3–4: Установка фильтрующего ПО на гаджеты, которыми пользуются несовершеннолетние. В каждом комплекте есть пошаговая видеоинструкция и список безопасных сайтов.
День 5–6: Проведение первого занятия по правилам цифровой гигиены. Рекомендуем использовать прилагаемые игры и викторины для вовлечения аудитории.

Если вам необходима помощь с настройкой оборудования или интеграцией материалов в образовательную программу, обратитесь в службу поддержки. Специалисты подключаются удалённо или выезжают на место (в пределах 50 км от МКАД — бесплатно, в других городах — по тарифам партнёров). Выезд осуществляется в течение 2 рабочих дней после запроса.

После установки: техническая поддержка и обновления

После получения комплекта вы получаете бессрочный доступ к разделу «База знаний» на сайте. Там публикуются ежемесячные обновления:

Новые сценарии занятий по противодействию кибербуллингу;
Свежие блок-листы для контент-фильтров (обновляются раз в квартал);
Видео-лекции от психологов о возрастных особенностях восприятия рисков в интернете.

Для существующих клиентов все обновления включены в стоимость. Если у вас возникают вопросы по использованию материалов (например, как объяснить правила конфиденциальности ребёнку 6 лет или как заблокировать конкретный ресурс), вы можете написать в чат или позвонить по номеру, указанному в личном кабинете. Среднее время ответа — 12 минут в рабочие часы (с 9:00 до 21:00 по мск). В экстренных случаях (например, обнаружение опасного контента) действует круглосуточная горячая линия.

Гарантии и возврат

Мы убеждены, что качество материалов по защите несовершеннолетних в онлайн-среде должно соответствовать высоким стандартам. Если в течение 14 дней после покупки вы обнаружите, что комплект не подходит по форме или содержанию, мы вернём полную стоимость. Для возврата цифровых версий достаточно отправить запрос через личный кабинет. Физические товары принимаются обратно в течение 30 дней при сохранении упаковки и товарного вида.

Все пользовательские данные (имена, адреса, платёжная информация) обрабатываются с использованием шифрования и не передаются третьим сторонам. Мы храним только то, что необходимо для выполнения заказа и улучшения сервиса.

Добавлено: 24.04.2026